Automação de cobrança e atendimento no WhatsApp, cada um no seu lugar
A 123zap automatiza cobranças, lembretes e notificações. O 123CRM centraliza atendimentos, conversas, chatbots e relacionamento com clientes.
Use apenas a 123zap com autoresposta ou combine 123zap + 123CRM para uma operação mais completa no WhatsApp.
Você não precisa contratar o 123CRM para usar a 123zap.
123zap envia. 123CRM atende.
A 123zap foi criada para automatizar o envio de mensagens pelo WhatsApp, especialmente réguas de cobrança. O 123CRM foi criado para centralizar atendimentos, organizar conversas e dar continuidade ao relacionamento com o cliente. São plataformas diferentes, mas complementares.
A 123zap automatiza comunicações recorrentes
Sempre que existir uma informação no ERP, gateway, sistema financeiro, API ou planilha, a 123zap pode usar esses dados para programar o envio automático de mensagens.
- Régua de cobrança
- Avisos de vencimento
- Lembretes antes e depois do vencimento
- Comunicados
- Notificações financeiras
- Mensagens com Pix, boleto ou link de pagamento
O que a 123zap não faz
- Não gera boletos · Não cria Pix · Não recebe pagamentos
- Não substitui o ERP · Não interpreta conversas
- Não funciona como chatbot de atendimento
O 123CRM centraliza atendimento, CRM e automações conversacionais
Quando a empresa precisa responder clientes, automatizar conversas, consultar informações, distribuir atendimentos ou organizar histórico, entra o 123CRM.
- Central de Atendimento e CRM
- Distribuição automática de atendimentos
- Carteira de clientes
- Funil e organização de oportunidades
- Chatbot de Atendimento
- Automações conversacionais
- Histórico de conversas
- Atendimento com múltiplos usuários
Existem dois caminhos possíveis
Usando apenas a 123zap
É possível configurar uma autoresposta programável que informa ao cliente qual canal deve ser usado para atendimento.
Usando 123zap + 123CRM
As duas plataformas podem trabalhar no mesmo número de WhatsApp. A 123zap envia e o 123CRM recebe a conversa quando o cliente responde.
Para o cliente, tudo pode acontecer em um único número de WhatsApp. Nos bastidores, cada plataforma faz aquilo em que é especialista.
Qual solução escolher?
Para automatizar cobranças, lembretes, notificações e comunicados.
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Para automatizar cobranças e continuar atendimento e CRM no mesmo ecossistema.
Quer entender qual caminho faz sentido para sua empresa?
Fale com nosso time para entender se sua operação precisa apenas da 123zap ou se o combo com 123CRM é o melhor caminho.
Perguntas frequentes
Não. A função da 123zap é enviar mensagens automáticas, principalmente cobranças, lembretes, notificações e comunicados. Ela não interpreta respostas nem executa fluxos de atendimento.
Não. O 123CRM é opcional. A empresa pode usar apenas a 123zap e direcionar respostas para outro canal de atendimento.
Sim. As duas plataformas podem trabalhar no mesmo número de WhatsApp, permitindo que a 123zap envie comunicações automáticas e o 123CRM continue o atendimento quando o cliente responder.
Se a empresa usa apenas a 123zap, pode configurar uma autoresposta direcionando o cliente para outro canal. Se usa o combo com 123CRM, a conversa pode seguir dentro do próprio 123CRM.
Consulte a página de Planos. O combo inclui licença combinada das duas plataformas para até 3 usuários, conforme escopo comercial.
Acesse https://123crm.com.br/